行業新聞
XPS擠塑板生產廠家是如何把售后服務工作做到精益求精的
20世紀企業拼的是產品質量,21世紀企業拼的不僅是產品質量,重要的是服務和客戶口碑,因為后者將決定企業的發展空間,如果一個企業的售后服務工作做不好,那么公司想要做大或者發展的更強大是很困難的,而這點就是很多生產型企業所忽視的。我們XPS擠塑板生產廠家產品質量方面是沒有問題的,這點購買過我們產品的朋友應該都很清楚,雖然產品相對那些檔次比較低的擠塑板價格要高些,但是我們講究的是品牌效應,買了我們的產品就是買了對我們是的信任,所以產品質量和售后必須保證好。
多年以來,我們一直堅持產品發到用戶后,我司將派遣專業技術人員與客戶有關人員共同開箱清點。 在設備進行安裝調試期間,派遣現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現 場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行。 免費培訓并與客戶維修人員建立聯系,在維修使用方面做長期的技術支持,以保證用戶使用要求。 供應備件及時、確保用戶滿意,及時反映用戶需求。我公司在技術設計中,優化設計,精益求精,與設計院、高校密切合作,保證設計工作精益求精,完善設計,選擇國內外比較好的配套件制造廠家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、 配件供應。
在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。 同時在銷售安裝XPS擠塑板等其他保溫材料的過程中,我們都會要求客戶對公司的各個層次人員的服務態度打分,這樣可以有助于我們公司員工提升自己的服務意識,請大家持續監督我們的產品和服務質量。